[iOS] App Store 심사 리젝 대응 (Guideline 1.5 - Safety - Developer Information)

Guideline 1.5 - Safety - Developer Information 

The support URL specified in your app’s metadata, (필자가 제출했던 지원 URL 링크), does not properly navigate to the intended destination.

Next Steps

To resolve this issue, please revise your app’s support URL to ensure it directs users to a webpage with support information.

(번역)
앱 메타데이터에 지정된 지원 URL이 원하는 대상으로 올바르게 이동하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 앱의 지원 URL을 수정하여 지원 정보가 있는 웹 페이지로 사용자를 안내하십시오.

 

 

지원 URL로 제출한 노션링크가 연결되지 않는다는 리젝이었는데, 몇 번을 확인해봐도 잘만 열려서 만약 웹페이지가 열리지 않는다는 의미의 리젝인거면 아마 심사 당시의 노션사이트 자체 문제일 것으로 예상되었습니다.

따라서 링크가 잘 열리는 모습이 담긴 영상을 첨부하여 심사를 제출했습니다.

 

 

 

 

그리고 혹시나 해서 리젝된 항목의 심사 가이드라인도 확인해보았는데, 지원 URL에는 유저로부터 연락받을 수 있는 방법이 포함되어야 한다는 내용이 있었습니다. 처음 심사에 제출할 당시 저희의 지원 URL에는 단지 서비스에 대한 간략한 소개만 포함되어 있었어서 유저가 연락할 수 있도록 메일주소를 덧붙여 수정했습니다.

 

 

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영어에 익숙하지 않다보니 리젝사유가 명확하게 무엇인지 파악하기 어려워서 🥲 해석 가능한 두 가지 관점에서의 수정사항을 모두 반영해 심사를 제출했고 무사히 통과할 수 있었습니다!